“江汉有礼”十年情，民警上门服务暖人心

通讯员 丁美薇

“真是太感谢你们了，腿脚不方便，出门办个身份证太难了，多亏了‘江汉有礼’上门服务！”近日，在武汉市社会福利院内，一位残疾人士紧紧握住武汉市公安局江汉区分局政务品牌“江汉有礼”工作人员的手，激动地说道。

这温馨的一幕，正是江汉区公安分局“江汉有礼”团队连续十年开展上门服务，为不方便外出的特殊人群办理和换发第二代身份证的真实写照。

身份证是公民重要的身份证明，在日常生活中不可或缺。然而，对于居住在福利院、行动不便的特殊群体来说，前往政务服务大厅办理身份证却面临着诸多困难。为了切实解决群众难题，江汉区公安分局政务品牌“江汉有礼”主动联合武汉市公安局治安支队制证所，将服务“送到家门口”。

据了解，团队民警一行携带便携式身份证办理设备，来到武汉市社会福利院，架起照相机，为老人、残疾人士等特殊人群提供信息采集、人像拍摄、指纹录入等全流程的身份证办理服务。民警耐心细致地解答老人们的疑问，帮助他们填写申请表格，并细心指导行动不便的残疾人士完成指纹采集等环节。整个办理过程高效有序，充分体现了“江汉有礼”政务服务的专业和贴心。

“我们考虑到福利院的残疾人士出行不便，办理身份证的需求又非常迫切，因为这关系到他们领取生活补助、进行社保年审等重要事项。”据江汉区公安分局人口大队相关负责人介绍，江汉公安“江汉有礼”政务品牌自创立以来，始终坚持以人为本的服务理念，想群众之所想，急群众之所急。“上门为特殊群体办理身份证这项工作，我们已经坚持了十年，共计上门办理身份证2万余张，未来也将继续下去，让政务服务更有温度。”

十年如一日的坚守，彰显了公安机关对特殊群体的关爱和责任担当。这项上门服务不仅解决了福利院特殊群体办理身份证的实际困难，更让他们感受到了来自政府的温暖和关怀。一位福利院的工作人员表示：“‘江汉有礼’的上门服务，真正做到了为民办实事，解决了我们的大难题，也让老人们的生活更加便利。”“江汉有礼”将政务服务的触角延伸到最需要的地方，用真心和真情温暖群众的心。