社区民警唐进喜：二十载脚步不停 把实事办在群众心坎上

春日里的武汉市汉阳区琴断口街七里一村社区，暖意渐浓。社区民警唐进喜的脚步依旧匆匆，未曾停歇。

上午，他在社区文化长廊“开讲”，结合近期典型案例，一遍遍叮嘱防范要点；随后转场小区广场，把禁鞭提示送到居民身边。下午，他穿梭在楼栋间走访独居老人，事事叮嘱到位后才放下心来。傍晚时分，社区警务室的灯光依旧明亮，唐进喜还在耐心调解邻里纠纷、梳理当日工作。

二十年来，他的每一天，几乎都是这样度过的。

笔墨传情：做独居老人的“贴心晚辈”

“王大姐，我来给您送挂历啦！”

新春将至，唐进喜拎着手写的挂历，熟门熟路地走进独居老人王婆婆家中。这份挂历，是他专门为辖区老人准备的。

王婆婆与唐进喜的缘分，始于多年前的一起邻里纠纷。彼时满心委屈的王婆婆找到社区警务室，唐进喜没有敷衍了事，楼上楼下反复奔走，耐心倾听、细致梳理，最终妥善化解了矛盾。从那以后，王婆婆就认准了这个认真负责的“小唐”。

这一次，挂历刚上墙，王婆婆便拉着他诉起新的烦心事：楼上的住户小沈，深夜看手机音量太大，吵得她无法安睡。更让她担忧的是，几次敲门都无人应答。小沈也是独居，曾中风过，王婆婆生怕他出什么意外。

唐进喜心头一紧，立即联系社区物业一同上门。推开门，见小沈一切正常，只是疏忽忘了调低音量，他才松了口气。临走时，不忘叮嘱小沈有事随时联系自己。

“老人家喜欢挂历这些老物件，我专门写了几十幅。他们看到挂历，就能想起有困难可以找我。”唐进喜笑着说。

一副副手写挂历，一次次上门走访，送去的不仅是新春的暖意，更是一座警民连心的桥梁。靠着这份“勤上门、勤询问、勤帮扶”的耐心，唐进喜成了辖区老人心中最可靠的“小唐”。

情理法兼顾：化解邻里间的“心头疙瘩”

“本以为这噪音过年都难消停，还是唐户籍有办法！”

2月5日，七里一村社区警务室的调解室内，肖大姐脸上露出了久违的笑容。一旁，纠纷另一方当事人小黄，也连连向唐进喜道谢。

小黄是一名网络主播，每晚10点至次日早6点在平台直播唱歌。歌声、伴奏声、互动交谈声，严重影响了8楼肖大姐一家的休息。

“我们试着上门沟通，希望他调低音量或者调整时间，效果一直不理想。”肖大姐无奈之下找到唐进喜。

唐进喜分头与双方沟通，详细了解各自难处。小黄道出苦衷：直播是他唯一的收入来源，调整时段会直接影响观众流量和打赏收入；他也已尽量控制音量，没想到还是给邻居造成了困扰。

深知双方都不容易，唐进喜没有简单要求小黄停止直播，而是采取“分步调解、换位思考”的方式，一次次上门协调。他一方面耐心讲解新《中华人民共和国治安管理处罚法》中社会生活噪音污染防治的相关规定，一方面引导小黄体谅邻居的休息需求。

最终，双方达成一致：小黄将直播结束时间提前至凌晨1点，全程使用耳机，关闭外放音响，同时在房间铺设隔音垫、加装隔音条；肖大姐也爽快表示，愿意给小黄一定的适应时间。

“邻里之间低头不见抬头见，多站在对方角度想一想，矛盾自然就解开了。”唐进喜常这样说。

三年来，他凭着这份耐心、细心与责任心，用兼顾情、理、法的调解艺术，成功化解各类矛盾纠纷300余起。他所在的社区警务室，也成了全市闻名的品牌调解室。

民呼我应：破解群众的“急难愁盼”

“唐警官，前租户把屋里的垃圾全清走了！这事儿解决了，我也能安心吃年饭了！”2月9日，小区居民叶女士专程绕道来到社区警务室，向唐进喜当面道谢。

叶女士有一套闲置房屋，此前租给王某存放餐馆杂物。租期届满后，王某留下满屋杂物，失去联系。餐馆已转手，电话已停机，叶女士多方寻找无果，焦急之下来到警务室求助。

秉持着“群众事无小事，事事有回应，件件有着落”的工作理念，唐进喜没有丝毫耽搁。他立即前往王某曾经营的餐馆附近走访排查，一家家问、一户户询。经过多日不懈努力，终于通过王某的一位熟人，获取到了他的新联系方式。

电话接通后，唐进喜没有一味指责，而是耐心沟通、真诚劝导，引导他正视自身责任。次日，王某兑现承诺，将屋内杂物清理一空。

“洒扫除尘，清清爽爽迎接新年，多好的一件事！”唐进喜由衷地为双方感到高兴，连连称赞王某的担当。

一场因杂物引发的小龃龉，倏然消散。留给这个社区的，是迎接新年的清爽，更是警民之间沉甸甸的信任。

从风华正茂到两鬓微霜，唐进喜在七里一村社区走了整整二十年。他没有惊天动地的壮举，只有日复一日的奔走、一桩一桩的小事。他把群众的烦心事当成自己的心头事，用脚步丈量民情，用真心换得民心。