23岁新警为78岁老人调纠纷解忧愁

“警察同志，感谢你们不仅救了我一命，还解开了我们邻居多年的疙瘩！”5月15日上午，78岁的王爹爹（化姓）手捧一面印着“公正执法　廉洁办案”的锦旗，来到黄陂区公安分局木兰乡派出所，紧紧拉住民警郑凌霄的手连连道谢。让老人如此信赖的郑凌霄，2025年刚从警校毕业加入公安队伍，参警还不到一年。这位“00后”用扎实的工作化解了一起积怨已久的邻里纠纷，赢得了群众的真心认可。

事情要从3月31日17时许的一通紧急报警说起。当时，木兰乡派出所值班民警郑凌霄接到王爹爹急促的求救电话：“救命！我被人推倒了，动不了了！”电话里，老人的声音充满痛苦与无助，情况不明。“老人呼救急，肯定是遇到大事了，必须马上赶过去！”郑凌霄没有片刻迟疑，立即带领辅警陈子熙、丁朝威驱车火速赶往现场。

抵达事发地后，眼前的一幕让民警揪心：一棵被砍倒的树桩旁，王爹爹瘫倒在地，不断发出呻吟，表情痛苦不堪。经询问得知，王爹爹与同村69岁的汪爹爹（化姓）因树的归属问题发生争执，情绪激动中被汪爹爹推倒，疑似骨折，而汪爹爹已逃离现场。两位老人均独自居住在木兰乡的村湾，儿女都在武汉市中心城区，情急之下，王爹爹只能拨打报警电话求助。

“先救人要紧！”郑凌霄一边迅速拨打120急救电话，一边让王爹爹联系家人。得知王爹爹的儿女赶回来需花费不少时间，担心耽误老人治疗，便主动提出协助将老人送往武汉市内离家较近的医院。救护车赶到后，民警辅警合力将老人小心翼翼抬上担架。为确保老人安全送达且有人接应，辅警丁朝威主动请缨，全程随车护送。

安顿好王爹爹后，郑凌霄并未松懈，而是和陈子熙留在现场展开走访调查。凭借对辖区情况的熟悉，他们很快在村中找到了违法行为人汪爹爹，并将其带回派出所接受询问。起初，汪爹爹并不认为自己有错，还振振有词地诉说着两家人多年的邻里嫌隙，称是王爹爹家的树挡住了自己砍柴的路，争执中才失手推倒对方。

“爹爹，邻里之间低头不见抬头见，为一棵树闹到伤人的地步，既伤感情又要承担法律责任，实在得不偿失。”面对汪爹爹的执拗，郑凌霄没有急于下结论，而是耐心地讲法律、摆道理，从邻里和睦的角度反复劝导。待汪爹爹情绪平复后，郑凌霄又马不停蹄赶往医院，一方面当面询问王爹爹的伤情和事发细节，确保调查信息准确无误；另一方面，他主动与王爹爹的儿女沟通，安抚他们的情绪：“你们放心，老人的情况我们会跟进，后续的纠纷调解我们也会全力处理，不会让矛盾升级。”

接下来的一个多月里，这位“00后”新警成了村里的“常客”。他一边跟进王爹爹的身体恢复情况，每次上门都细心询问饮食起居；一边持续做两位老人的调解工作，耐心倾听双方的诉求，逐个梳理矛盾症结。“郑警官每次来都不偏不倚，既听我说话，也听老汪解释，说的话都在理上。”王爹爹后来由衷地说：“我现在只信郑警官的话。”

在郑凌霄的反复调解和不懈努力下，汪爹爹最终认识到自己的错误，主动向王爹爹道歉，两家人就赔偿方案达成一致。王爹爹也放下了心中的芥蒂，签署了谅解书。这起因琐事引发的伤人纠纷，不仅得到了圆满解决，两家人多年积攒的邻里矛盾也彻底化解，如今相处得十分融洽。