三十七天，两面锦旗，两代人和解

8月16日9时许，武汉市新洲区双柳街辖区两户居民携手走进双柳街派出所，同时将两面鲜红的锦旗送到民警手中。两家人曾是积怨许久的“老对头”，而让这对“冤家”握手言和的，是双柳所民警连续37天不离不弃、锲而不舍的温情调解。

7月6日，双柳所接到群众报警，辖区毛集芦山村的两户邻居因为院墙占地问题爆发激烈矛盾，一户村民甚至用力踹坏了邻居的家门。两家的矛盾渊源极深，从上一辈延续至今，其中一方当事人更是对民警抱有极强的抵触心理，一直拒绝配合沟通，成为这次化解工作的最大堵点。“处罚一扇被踹坏的门虽然容易，但解不开双方的心结，终究是治标不治本。”出警民警王子健没有选择“就事论事、简单处罚”，他决心想要帮助两家人化解这场积怨。

破冰，从第一步开始就举步维艰，一方当事人见到民警就关门回避，电话不接、短信不回。王子健没有气馁，吃了一次闭门羹，他就再去第二次、第三次，从隔着门缝喊话，到走在院子里拉家常，民警用最笨也最真诚的方法，一点一点敲开群众的心门。

37天里，王子健像“走亲戚”一样往返于两户人家之间，一边耐心地结合法律法规，向双方清晰讲明地界权属归属及故意损毁财物的法律后果，做到依法说理、以案释法。另一边，又从邻里乡情入手，拉着双方坐下来一起聊天，劝慰双方摒弃陈年偏见、学会换位思考。民警还找来双方都信得过的亲友和村干部，多方力量共同参与劝导，一点一点消除隔阂。

最终两户人家放下了戒备，主动向民警敞开心扉，道出了两家世代恩怨的真实症结。在全面摸清双方核心诉求后，王子健在副所长韦宗干的带领下，结合实际情况，为两家量身定制了一套调解方案，既严格依法依规划分院墙地界，又参照市场价格合理解决了大门损坏赔偿，在法律的框架内最大程度兼顾双方利益。

“说实话，一开始我们都不相信民警能把这个事办好，因为我们自己吵了几十年都没吵出个结果。但民警37天来了多少趟我们都数不清，我们真的打心底里服气！”最终，两家人的手时隔数十年再次握在了一起，双方也郑重承诺，今后遇事理性沟通、和睦相处，绝不再让旧怨影响生活。

如今，两家人摒弃前嫌，专程相约一同来到派出所，将两面锦旗同时递到民警手中，表达感激之情。这场困扰两代人的邻里矛盾，终于在民警37天的锲而不舍下成功化解。