江城警讯|“开学季”到来 轨道公安全力以“护”

    即将迎来秋季开学，平安是大家共同的心愿，为了积极营造良好的安全条件和治安环境，武汉警方全面开启“护学模式”，全力守护新学期学生安全平稳返校入园。今天武汉市公安局轨道交通管理分局黄金口派出所武昌火车站民警吴长安、汉口火车站民警孙立介绍护航学生平安返校的工作故事。

吴长安，2014年12月部队转业到轨道分局工作，2023年5月组建分局成立以来首支以民警命名的巡逻队就是以吴警官带队的“长安巡逻队”，目前有民警6人，辅警10人。曾先后荣获个人二等功1次、个人三等功2次、个人嘉奖3次，获评武汉市公安局优秀共产党员，2024年2月，长安巡逻队荣立集体三等功。一年多来，实现了由站点到站区，由站区向全线延伸的拓展，形成了人人争当队员、人人都是队员的良好面。

孙立，2021年部队转业，2022年到轨道分局工作，2023年被评为优秀公务员。

主持人：乘坐地铁出行方便快捷，已经成为广大市民朋友的出行首选。随着武汉轨道交通网的逐步建成，如今武汉地铁日均客流也已达到500多万人次，因此保障地铁运行安全和乘客生命财产安全就显得尤为重要。

吴警官：主持人好！听众朋友大家好！感谢主持人的介绍。比如今年五一期间，武汉地铁全线网总客运量达到2766.37万乘次，其中4月30日、5月1日、5月2日连续三天突破500万乘次。

作为轨道民警，要在抓好消防检查、做好安检监管的基础上，进一步加大巡逻巡查的力度，及时发现各种异常情况，及时消除安全隐患，及时化解矛盾纠纷，提醒乘客照看好随行的老人小孩，保管好行李物品，及时有效地为乘客提供服务，让广大乘客平安出行、快乐出行。我所在的武昌火车站地铁站主要服务于武昌火车站、宏基客运站的乘客，外来人员多、携带行李多是一大特点，出现人员走散、物品遗忘的情形较多，无论是乘客发病、找人、寻找贵重品等大事，还是找雨伞、身份证等小事，这些都是乘客的烦心事，我们都会以最快的速度为乘客提供服务。像购票、问路等求助服务，我们都力求全面、精准，让乘客快捷出行，以自己的实际行动践行人民警察为人民的铮铮誓言。

主持人：汉口火车站地铁站是2号线最繁忙的站点之一，每日客流均保持在10万人次以上，如果遇到节假日客流高峰就更为繁忙，今年“五·一”节日期间单日客流最高达到了24万人次。

孙警官：主持人好！听众朋友大家好！感谢主持人的介绍。汉口火车站地铁站位于铁路汉口火车站南广场地下，是武汉三大火车站客流人数最大的站点。车站总建筑面积约24000㎡，为标准的地下两层车站，设有A、B、C、D、E、F六个独立出入口，需要说明的是，目前因地铁12号线接入改造施工，其中C、D出入口已于今年8月初封闭通行，未来12号线将与2号线在此联通形成T型换乘，进一步方便广大乘客通行。目前站内设置了一个安检入口，位于B出入口处，之所以这样安排是因为F出入口直接连通汉口火车站地下出站口，乘坐火车后需要换乘地铁的旅客可以免安检直接乘坐地铁，让旅客快捷、高效、方便出行。

从警以来给我最大的感受就是轨道分局守护的是全武汉市所有地铁线路的安全保卫工作，责任十分重大。我们的工作直接关系到地铁的安全运营和广大市民的平安出行，看似平凡实则任重道远。日常工作中除了预防、打击和制止违法犯罪，还包括站内巡逻、督导落实安检、消防检查与培训和组织车站工作人员进行各类安全演练等，通过持之以恒的夯实基础，补齐短板，确保辖区安全稳定是重中之重。

主持人：据了解，根据全国公安机关夏夜治安巡查宣防集中统一行动安排，武汉警方显性用警、协同作战，集中整治夏季治安突出问题，排查整改突出安全隐患，以守夜行动守护群众安全。轨道公安有什么举措？

吴警官：行动期间，轨道交通管理分局突出商圈夜市、校园景区等周边27个地铁重点车站，在常态巡控勤务的基础上叠加投入警力，协同“平安地铁联盟”，强化全域巡查巡检。

对于地铁站内偶发的酒后滋事、强闯安检、殴打他人、盗窃钱物等违法犯罪行为，轨道民警都做到有责必究、有案必破，让违法犯罪分子受到应有的处罚。

孙警官：今年汉口火车站地铁站先后两次在上级部门的指挥下开展了“夏季治安打击整治”行动，一是在地铁车站内开展了地铁进站乘车“违禁品”宣传展示，现场展示管制器具、易燃易爆物品、尖锐利器等，并配以详细的文字说明和警示标识，吸引众多乘客驻足观看，通过民警和安检员现场讲解和答疑，让乘客思想上提高了对地铁安检的认识，行动上能自觉配合。二是在对辖区内所有商铺开展上门消防检查和防范网络电信诈骗宣传，对发现的消防安全隐患，及时提出整改意见，能当场整改的当场整改到位，发放防范网络电信诈骗宣传单200余份，签订防范网络电信诈骗告知书50余份，提高辖区从业人员自觉防骗意识。

主持人：武汉高校众多，被称为“大学之城”，武汉轨道公安结合全市夏季治安打击整治行动，针对秋季开学，为开学新生倾情奉上开学平安大礼包。这方面，有什么具体做法？

孙警官：随着开学季的到来，武汉市80余所高校将开学开课，汉口火车站地铁站将迎来学生旅客返校客流高峰，为守护好广大学生的平安出行，我们将采取多种措施为他们保驾护航，一是加强客流预测，提前制定客流组织方案。提前与铁路汉口站对接，掌握列车到站客流情况，联合车站制定地铁分流计划。二是配合站务优化站厅布局，遇到客流高峰时，通过设置围挡、围栏，人工引导等多种方式，引导大家分批分段进站。三是加强宣传力度，引导错峰通行，在车站重要部位张贴引导用标语标识，悬挂引导海报等，并充分利用车站电子屏幕，语音广播，宣传图册等方式，提前告知地铁到站时间，运行方向，重要换乘站点等信息，方便快速乘车，避免逗留聚集。四是提高应急处置能力，全站一盘棋，充分发挥平安地铁联盟优势，快速帮助乘客解决问路购票、物品遗失、亲人失散等临时救助。五是加强巡逻巡视，突出显性用警，提高站厅站台见警率，民辅警每小时巡逻不少于30分钟，守好平安最后一公里。

主持人：凡事预则立，不预则废。特大城市治理，风险隐患化解，“预”是智慧更是担当。华中重镇武汉，轨道交通里程已达486公里， 现有运营线路12条、站点300座。面对即将到来的秋季开学，武汉轨道公安积极探索创建平安地铁的“预测、预防、预警”之策。为捏你们点赞！

主持人：目前全市公安机关已全面开启“护学模式”，多警联动多措并举护航百万大学生平安开学。

孙警官：是的。轨道交通管理分局坚决贯彻市局党委“六大警务”理念，坚持群众第一、基层第一、民警第一，以开展全国夏季治安打击整治行动等为载体，以“平安地铁联盟”建设为抓手，一方面强化巡查守控，突出显性用警，全力维护治安秩序稳定，另一方面坚持主动作为，优化服务群众和企业举措，持续强化应急救护专业培训和运用，切实保障人民群众生命财产安全。

主持人：“平安地铁联盟”能否给我们具体解释一下？

孙警官：民辅警驻守站区，站务员守护平安运营，保洁员延伸平安触角，安检、护卫把守平安前哨，检修员保障列车平安运行，身着蓝、红、靛、黑、青5种颜色制服的“地下力量”，共同构建起了一个庞大的朋友圈——平安地铁联盟。通过建立“平安地铁联盟”联络群，依托联络群，同期值班的各方力量即时共享信息，快速联动处置，共同为乘客平安出行保驾护航，平安地铁联盟把以往的“单打独斗”变成“全员上阵”形成了合力，让平安地铁迈上更高层次。目前，“平安地铁联盟”共及时稳妥救助各类“路倒”乘客200余人，深受人民群众和各级媒体好评。

同时，为了持续抓好“平安地铁联盟”体系建设，进一步完善警、企、医等多方联动机制，进一步提升突发事件应对综合处置质效，我们轨道分局今年也举办了“平安地铁联盟”专场应急救援综合培训。分局民辅警、地铁运营公司员工等“平安地铁联盟”成员共100余人参加培训，结合武汉市地铁道交实际和实战应用需要，以常见突发疾病识别与处置、心肺复苏、外伤紧急救治等为重点，采取理论讲解、技能演示实操、情景短剧互动等方式开展授课，内容丰富，实用实效。

主持人：地铁站内普通纠纷调解要实现快调快处，并形成长效联动机制，以应对化解各类复杂性求助警情、矛盾纠纷。

吴警官：比如今年6月，来汉探亲的李同学在进站时手机从行李箱上滑落被一男子捡走，当天就锁定了男子身份并将手机追回，次日快递寄给李同学。

中医药大学的研究生方女士在武昌火车站A口如厕时将一台联想笔记本电脑忘在洗漱台上，里面存有重要资料，本人很着急，报警求助后，历时4天，通过与武汉通、地铁集团的通力协作，为她巡回。

孙警官：今年5月30日，乘客钟女士向民警求助称自己的背包拿错了，民警通过查看钟女士经过安检时的录像发现当时客流较大，而钟女士与另一位乘客许先生的背包外观十分相识，导致他们互相拿错了背包，民警通过包内的身份信息联系上了对方，最终双方互相归还了背包。   

也是今年7月，周先生到警务室求助称自己的手机在地铁车厢内不见了，最后使用手机时间是列车到站准备下车时，将手机放在了裤子口袋内，民警通过拨打周先生的号码，发现手机可以接通但是无人接听，分析被盗的可能性较低，随后认真核查周先生下车时的视频监控并没有发现尾随可疑人员，民警怀疑可能是下车时比较拥挤，手机滑落到站台缝隙，随后民警来到周先生下车的地方再次拨打遗失的手机，果然听到手机铃声，第二天周先生到警务室领取了自己的手机。

警方提醒：随着各大院校学生陆续踏上返校旅途，返校高峰期期间，丢包求助的警情频频出现。针对这一情况，武汉轨道公安提醒您：一方面我们竭尽所能帮助学生旅客寻回遗失的行李物品，加强对候车室、安检口等重点位置的警力巡查频次，另一方面，旅客、学子们应注意随身携带好个人行李物品，携带行李较多的乘客，安检时、上下车、进出站注意清点行李物品，谨防财物丢失，带来不必要的麻烦。

主持人：据了解，2024年武汉开学季，武汉地铁“顶流”的2号线也悄然化身为“迎新使者”，开学季主题专列共分为【寝室】、【操场】、【食堂】、【自习室&图书馆】、【教室】、【礼堂】六大场景，为每一位踏入这座城市的新生学子带来一场别开生面的开学仪式感。

开学在即，学生都会选择地铁出行，轨道公安民警也会竭尽全力，为学生乘客提供更好的出行体验。

孙警官：是的。开学前夕至开学当日，为确保2024年秋季开学期间全市轨道交通平安有序，武汉轨道公安每日在全线网投入1100余名警力，武汉轨道公安将围绕天河机场站、汉口火车站、武昌火车站、武汉站等4座交通枢纽重点站，中南路、洪山广场等换乘站以及中小学、幼儿园周边51座重点站，高校周边28座重点站，叠加投入警力，加强巡查管控，维护车站治安秩序，主动服务师生出行，全力做好客流疏导和治安秩序维护工作，持续开展巡逻防控、打击整治和隐患排查和服务乘客等工作，全力保障全市轨道交通安全平稳运行，努力给广大学子营造良好的出行环境。

主持人：开学季，除了平安大礼包，警察蜀黍们还会围绕“反扒、反诈、防毒”等主题为学子们送上安全大礼包。这方面内容能否给我们介绍一下

吴警官：依托轨道交通辐射影响广的优势，武汉轨道公安围绕“反扒、反诈、防毒”等主题，在全线网设置若干安全教育宣防点，持续向学生乘客宣传普及安全防范知识，帮助大家提升防范和抵制违法犯罪的能力。

比如反诈，为了在快节奏的轨道交通环境中有效传播反诈骗信息，我局采用群众喜闻乐见的方式，结合流行语、热门话题和生动有趣的漫画视频，创新性地进行反诈骗宣传教育。

这里也介绍几起案例：今年3月，张某报警称：其在某微信群，看见有名群友发布了一条兼职消息，于是添加其好友了解兼职流程，后被对方以交押金和手续费，才能发布兼职任务为由让其转账。张某通过微信和支付宝共转账六次，共计人民币340元，转账后被对方拉黑，发现被骗于是报警；今年4月，陶某报警称：其在某钱包APP上申请贷款，被自称是某银行信贷部经理李某添加成为微信好友，后通过扫李某提供的二维码登录“在线咨询”的网页对话平台，客服以提供资产证明，流水不足的名义要求其按要求操作，陶某通过手机银行向网页提供的二维码转账到支付宝客户备付金账户人民币1500元；第三起为：今年5月，报警人刘某报警称：其在手机“微博”APP中查找是否有人转卖演唱会门票，后被该APP中一名网名叫“脾气咖”的陌生人私信。报警人刘某根据私信内容添加一QQ用户，报警人为购买到演唱会门票通过扫描对方支付宝二维码的方式向该QQ用户转账五笔，共计转账8720元人民币。被对方拉黑后，发现被骗。

警方提醒：在此提醒广大学子们，“未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，转账汇款多核实”。提高警惕，谨防上当受骗。

主持人：在这个特别的开学季，武汉轨道交通担任着承载新生们对武汉印象与记忆的起点，武汉轨道公安更是提早谋划，周密部署，全面开启“护航模式”，全力保证新学期学生安全平稳返校入园。

撰稿人：钱嬿冰

特别鸣谢：武汉市公安局政治部宣传处、武汉市公安局轨道交通管理分局