上门服务办证 搭起警民连心桥

（通讯员 唐时杰 陶晖）近日，天气渐渐转冷，但窗外的寒风没有挡住江岸区政务服务中心公安窗口民警服务的步伐，“许梦姣先锋队”上门为行动不便的老人们办理身份证，搭起警民连心桥。

11月15日上午，“许梦姣先锋队”成员民警王红雁、龚艳军、辅警熊静砚等人携带笔记本电脑、指纹仪、照相机等设备赶到江汉区九州通人寿堂养老院，为行动不便的姚先生开通绿色通道，上门办理了身份证。

户籍在竹叶山派出所辖区的姚先生因病卧床，行动不便，但身份证遗失了，无法到窗口补领。区政务中心公安窗口了解到此情况后，立即与竹叶山派出所辖区社区民警联系，准备工作设备为老人提供上门办证服务，现场指导老人家属办理身份证邮寄直通车业务。

办理过程中姚先生激动地落泪，虽然因病导致口齿含糊不清，但依旧再三向民警们表示感谢。谢谢各位冒着严寒来为其办证，心里觉得特别温暖。老人的儿子笑着说道：“我爸这几天情绪不高，今天看到你们来特别高兴，话都多起来了。”

下午“许梦姣先锋队”携带设备又转战到丹水池街派出所辖区，到另一户老人家里为其采集人像及指纹信息并办理身份证。池女士老两口的户口由武昌区迁到了江岸区，因地址变动想要更换身份证，但池女士因为骨折在卧床静养，为难之际，江岸区政务服务中心公安窗口主动联系了老人上门服务。

当老人看到民警上门时感到非常惊讶：“你们不是明天来吗？”大家笑着解释：“昨天给您打电话说明天来，那就是今天。”老人连忙说：“现在年龄大了，时常忘事。因为今天很冷，又下着雨，明天天气预报是晴天，所以心里就想着你们明天来，真是麻烦你们了。”

民警们核对了池女士的身份信息后，很快就完成了图像及指纹信息的采集，池女士在受理单上确认签字时，大家称赞她的字写得漂亮，池女士立刻骄傲地说：“过年的时候我写对联送给你们，每年年前我都会帮街坊邻居们写，可受欢迎了！”大伙高兴地连连点头。

据悉，今年以来“许梦姣先锋队”主动上门为30多名行动不便的群众办理身份证业务，在每一次服务中进一步拉近了警民关系，解决了群众“急难愁盼”问题，赢得群众称赞。