打对电话很重要！110与12345联动宣传来了！

11月21日，武汉市公安局、江汉区公安分局、市民服务热线办公室联合开展“12345，有事找政府；公安110，为民保安宁”联动宣传活动。

上午9时，菱角湖万达广场一号门前热闹非常，武汉警方精心准备了宣传单页和部门职能展板，面对面解答市民咨询，同时在广场大屏滚播宣传视频。

“110和12345是最繁忙的两条热线，那他们有什么区别呢？我们遇到什么事情应该拨打哪一个热线呢？”在宣传展区，江汉区公安分局民警用生动的视频、图片、模型、实物，向群众介绍讲解“110公安报警热线”与“12345热线”各自的工作职责、服务内容、正确的110报警方法等内容，让市民群众正确区分警务警情与非警务警情，及时、有效拨打热线电话；12345市民服务热线工作人员用典型案例，让群众直观了解12345热线的专业、及时、快捷、规范，引导市民群众遇到紧急警情和紧急求助拨打110，对政府管理和服务非紧急诉求拨打12345，充分发挥110与12345倾听民意呼声、解决民生诉求、维护平安稳定的职能作用。

据了解，市、分局相关部门及辖区群众等300余人参加活动，共发放宣传材料和纪念品500余份，解答群众疑惑200余次，送出小礼品1100余件。据有关部门介绍，下一步将持续营造全方位、多角度、高频率、广覆盖的宣传声势，力争让双台联动更高效、服务更精准、群众更满意。

（通讯员：丁美薇）