解纠纷、护治安 义警“小力量”推动基层治理“大提升”

“老徐又开始巡逻了啊，天热来我这喝点水。”青石社区义警队队员徐国强在社区巡逻时总有热心居民主动打招呼。他是青石小区的老居民，也是社区义警队的骨干成员。

今年年初，汉阳区公安分局建桥街建桥派出所以青石社区为试点，整合物业保安、快递小哥、外卖骑手、社区群干、治安积极分子等社会力量，组建青石社区义警队，不少像老徐这样的“人熟、地熟、情况熟”的热心居民主动加入，成为了青石社区基层治理共建共治共享的一道亮丽风景线。

整合群力解民忧

矛盾化解在　“家门口”

“老王，家里还漏水不？”

“不漏了，再不操心这个事了！”

义警队员姚进闻言，心里的一块石头总算落了地。姚进是青石社区干部，年初成立义警队时，他二话不说就报了名。在他看来，义警队能把热心居民的力量拧成一股绳，很多家长里短的难题就能在font＞‘；　“家门口”解决。

前阵子王爹爹家渗水漏到楼下，楼下邻居三天两头上门敲门，语气从客气提醒变成带着火气的抱怨，他急得连夜请了工人来做防漏，没成想这才过了没几天，自家天花板竟滴滴答答往下淌水，楼下邻居也怒气冲冲反映漏水还没停，地板都洇出了深色的水痕。正犯愁时，门铃响了，开门一看是社区民警郭智辉和姚进。原来，楼下邻居见问题一直得不到解决，便报了警。“放心交给我们，保准给大家解决妥当。”郭智辉承诺。

从联系专业维修师傅锁定漏水根源，到协调物业、房管局明确维修方案与责任划分，再到跟进施工进度、持续缓和邻里情绪，义警队员既当“桥梁”又当“督办员”，前前后后跑了好几趟，直到漏水问题彻底解决。

青石社区义警队自试点以来，充分发挥社区警务紧贴群众的优势，将社区群干、网格员、老党员、楼栋长等各方力量整合起来，以实现“矛盾就地化解”为目标，用身边人管身边事，为居民提供家门口的调解服务。今年来，青石社区矛盾纠纷重复报警率降为零。

汉阳城小区居民李某与婆婆多次发生争执，在一次冲突中李某抱着孩子情绪激动欲要跳楼。都说清官难断家务事，为防止矛盾升级酿成无法挽回的悲剧，义警队员们下定决心一管到底。“有事情随时找我们。”郭智辉和社区群干、网格员主动上门留下联系方式，并联系长期在外工作的李某丈夫，厘清问题关键，提出合理建议。婆媳矛盾的背后有着复杂纠结的家庭问题，一次上门远不能解决问题。信息及时回、电话随时接、上门主动聊，在义警队员的持续努力下，这家人慢慢打开心结，婆媳间剑拔弩张的气氛逐渐消弭，家庭重归平静。

“平安哨兵”　织密防线

义警联动守护安宁

6月12日凌晨2时，汉阳城小区物业监控室内，物业义警队员邓淑琴的目光如鹰隼般扫过密集排列的屏幕。突然，一个在停车场内反复尝试拉拽多辆汽车门把手的鬼祟身影，进入了她的视线。邓淑琴立刻拨通了社区民警郭智辉的电话：“郭警官，我在监控里看到一个男子在地下停车场拉车门偷东西，你跟所里讲一下，派人来看看吧！”短短数分钟后，警灯闪烁，民警疾驰而至，将正在“碰运气”寻找未锁车辆的违法嫌疑人当场控制。

快递员、保安员等新业态就业群体的加入，成为社区流动的“平安哨”，将治安防控的触角延伸至社区的每个角落。

“郭警官，3　栋单元门口有一名男子形迹可疑，反复在楼道口徘徊张望。”凌晨2时，青石小区的夜色中，义警队员徐国强像往常一样在小区内巡查，一个鬼祟的身影引起了他的警觉。“这人看着不对劲。”　他仔细打量，发现这名男子正是社区在册的吸毒人员李某，立即将情况告知民警郭智辉。收到线索后，建桥派出所立即安排民警赶到现场蹲守布控，将嫌疑人李某抓获，随后顺藤摸瓜扩线追抓10名涉毒人员，打掉一个吸贩毒“链条”。

青石社区的两个小区都是开放式小区。今年来，建桥派出所因地制宜，根据全量警情研判分析案件高发时段、高发区域、作案规律，优化巡防策略，将两个小区的义警力量整合联动巡防，50余名像邓淑琴、徐国强这样的“平安哨兵”积极参与到社区治安防控工作中，先后协助警方破获2起拉车门盗窃案、1起盗窃电瓶现行犯罪案，全部追赃挽损。今年来，青石社区盗窃案件发案数同比下降16％，盗窃案件破案率同比上升100％。

专业赋能

美好家园的“平安合伙人”

“郭警官，这事儿我越想越不对劲！小区的李爹爹频繁收到一些像是文物的包裹，还要求避开家人收件，这和之前你们培训讲的文物古玩诈骗案例太像了！”5月底，快递员小李在派送包裹时，敏锐地察觉到了异常，第一时间拨通了社区民警郭智辉的电话。

接到小李的反映后，郭智辉迅速上门了解情况。原来，李爹爹在网上加了古董收藏交流群，试水购买了几件低价藏品后，他准备购入贵价“古董”。心动之际，民警上门，在郭智辉的耐心劝说和实例分析下，李爹爹终于意识到自己落入了诈骗分子的圈套。

“多亏快递员小李的‘火眼金睛’避免了李爹爹的养老钱被骗。”在6月份的一场培训中，郭智辉向现场的义警队员介绍了这起案例。为吸引更多的居民群众加入到义警队伍，提升他们处理社区事务的能力，社区民警针对不同群体开展业务指导培训，建立起居民、义警和民警的联动机制，让“义警”从“热心人”变为“专业帮手”。

青石义警成立了“快递员反诈联盟”定期开展培训，重点讲解快递诈骗的包裹特征、收件人异常行为等。目前，已协助警方拦截类似骗局20余起。“以前总觉得反诈是民警的事，通过培训才知道，我们在一线也能发挥大作用。”刚协助外省警方破获一起诈骗案件的快递站老板邓女士认为参加义警让她非常有成就感。

“不仅要懂法律，还要会说话。跟老人说话要像哄自家长辈，跟年轻人沟通得讲清道理，遇到火气大的，先递瓶水让他消消气。”汉阳城小区居民沈女士说，通过培训，她学会了用“拉家常”的方式调解矛盾，最近还成功化解了一起“停车占道”引起的纠纷。

从纠纷调解到暖心帮扶，从巡逻防控到隐患排查，青石社区义警以“协作”为桥、以“热爱”为帆，不仅为社区筑牢了安全防线，更唤醒了每个人心中的“主人翁意识”。正如一位义警所说：“社区是我们的家，我们多做一点，家就会更美好。”（通讯员　杨冰　谭文锋）