东西湖区公安局丁其刚先锋队防范假退款真诈骗

眼下，形形色色的假退款真诈骗频频出现，居民及商户稍有不慎，便落入骗子布下的陷阱。4月8日，湖北省武汉市公安局东西湖区分局长青街派出所丁其刚政法先锋队组织警力，运用身边经典的案例，走村串户帮助居民群众及商户认清假退款真诈骗的实质，帮助居民群众及商户反诈防骗。

“00开头的号码自称客服提醒您的某个会员即将到期，不取消要扣费。”4月8日，民警告诫居民群众及商户，下载APP共享屏幕、登个微信、支付宝、银行APP务必小心了！这是遇上了冒充客服的诈骗！对方通过屏幕共享获取了你的银行卡密码、微信、支付宝账号等信息，伺机对您的资金下手。

当日，民警以案说法解析此类假冒客服诈骗手法：诈骗分子冒充“官方客服”，以“取消付费功能”为借口获取信任；添加微信引导，骗子通过微信语音操控受害人，降低其防备心理；诱导下载远程控制APP，“银联会议”“中银会议”“抖音会议”等陌生软件实为远程控制软件，骗子可通过屏幕共享查看受害人手机操作。

“骗子接着会想方设法骗取您的验证码。”民警介绍，所谓的客服专员”以“核实账户”、“操作失败”为由，要求受害人将银行账户内的资金转入指定账户之中，或者要求受害人填写银行卡号、密码、验证码盗刷卡内钱财，直至掏空其钱包。

民警当日深度揭秘，心理战术与常用话术是骗子的常用手法，骗子往往利用受害者对APP服务不熟悉、担心征信受损等心理弱点，制造紧张氛围，诱使受害者按照他们的要求操作。常用话术包括“您的账户存在异常”“不关闭将影响征信”等。

民警因此特别提醒：如果接到来电声称“您已开通短视频直播付费服务”、“开通会员”、“已开通百万医疗每月将自动扣费数千元”，且以“扣费失败将影响征信甚至面临起诉”等话术的电话，一定是诈骗；所有要求下载第三方软件、添加私人社交账号或开启屏幕共享远程操作的“客服”均为诈骗；如上当受骗，请保留证据并第一时间拨打110向公安机关报案。