全市公安机关履职尽责公开承诺

为进一步提高公安机关履职尽责水平，积极回应人民群众的新期待，适应社会发展的新要求，市公安局向社会公开承诺如下：

一、推进专项行动，全力维护社会治安。推行“110再快1分钟”，科学合理安排警力投向和投量，提高见警率。组织重点单位开展治安防控“警企联建”、“企地联建”、“企企联建”，完善治安防控协作机制。落实各项反恐防暴措施，严密防范暴恐活动。深入开展“打黑除恶”、“缉毒禁毒扫黄”、“每季一行动”、“猎狐2015”等一系列专项行动，严厉打击食药品、金融诈骗犯罪，严查制售假冒伪劣商品案件，进一步提升群众安全感。

二、深化交管改革，提升执法服务效能。完善驾驶人自主预约考试制度，定期向社会公布约考计划和进度，通过互联网、微信等多种渠道为群众提供分时段、分场次的考试预约服务。健全“网上车管所”、“微信车管所”等互联网平台，提供考试预约、检车预约、信息查询、提醒告知等便捷服务。在交管局政务网、武汉交警微信公众号开通“套牌车报案平台”，实行套牌车网上报案并受理。在交管违法处理窗口推行延时服务，工作日中午时段正常办公。

三、拓展政务服务，打造“武汉公安网上警局”。10月1日,在“武汉公安网上警局”PC端、APP端、“武汉公安微信公众号”、“支付宝城市服务窗”等网上便民服务系统上推出新生婴儿出生登记户口、服现役军人注销户口、武汉市内夫妻投靠、武汉市内未成年子女投靠父母、户口迁出、户口登记项目变更（文化程度、身高、服务处所、未成年人姓名）、外地人购买本市中心城区或新城区商品房申办户口、武汉市户籍人员因行动不便预约上门办理居民身份证等8项户口办理业务。增加中国银行网点、微信、微博、支付宝钱包等出入境预约办证渠道，进一步便利办证群众。因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等事由紧急申办出入境证件，可到市民之家出入境窗口“绿色通道”办理，开通节假日绿色通道专属服务电话（85395370）。

四、规范消防行政，提高为民服务能力。依法开展消防监督执法，10个工作日内办结消防设计审核、竣工验收、备案抽查；年内实现市消防协会机构、职能、资产财务、人员管理和党建外事“五脱钩”；在消防监督执法过程中不收取任何费用，不以任何形式参与消防中介、检测机构的经营活动；在武汉消防微信公众号开通消防演练、培训、参观等预约项目；定期向社会公布市政府挂牌督办的100起重大火灾隐患单位整治情况，督导落实按期整改销案；不断提高灭火救援能力，承担火灾和其他重大灾害事故救援，以及其他以抢救人员生命为主的应急救援工作，最大限度保护人民群众生命和国家财产安全。

五、加强执法监督，严格案件审核。加强审核监督，深入扎实开展以整治规范接处警受立案、涉案财物管理、行政审批服务为主要内容的“执法三整治三规范”专项整改活动；加强案件审核把关，明确由法制部门承担对强制措施使用与变更、提请逮捕、移送审查起诉、终止侦查、撤案的法律审核，并严格对查封、扣押、冻结等涉案财物处理的法律审核。

六、坚持从严治警，努力建设过硬队伍。全面履行党风廉政建设主体责任和监督责任，加强队伍纪律作风研判，加大监督执纪问责力度。市局聘请30名特邀监督员进行明察暗访。充分运用12389监督平台，认真办理各类投诉举报。坚决查处民警违法违纪、执法不公和损害群众利益的行为，严格落实“一案双查”。对违法违纪问题发现一起、查处一起、问责一起，公开通报曝光。

诚挚欢迎社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。对没有履行以上承诺的，我们将认真查处和整改。

投诉举报电话： 12389

邮  编：430030

地  址：武汉市江汉区发展大道188号武汉市公安局纪委

武汉市公安局

2015年9月21日