关于办理武汉路桥ETC账户余额退款的公告
根据武汉市人民政府2017年9月12日发布的《市人民政府关于停止征收“九桥一隧一路”车辆通行费的通告》，我市自2018年1月1日零时起，停止征收武汉市“九桥一隧一路”车辆通行费（以下简称ETC通行费）。市路桥中心将于2018年1月1日至5月31日办理ETC账户余额退款。现将有关事项公告如下：
一、截止2017年12月31日24时，武汉路桥ETC账户有余额的车辆，经车主申请办理退款手续后，余额将一次性全额退还车主。
二、ETC账户余额退款提供网上办理和ETC服务点办理两种退款方式。为减少车主现场等候时间，请尽量选择网上办理方式。
（一）网上办理。车主选择登录“武汉路桥ETC”支付宝生活号（仅支持个人用户办理）、ETC网站，按照网上提示，填写车辆及身份信息，系统审核验证后完成退款手续。余额将在3个工作日内退还至车主的支付宝或银行账户内。
（二）ETC服务点办理。车主持相关资料前往指定的ETC服务网点，经受理审核后完成退款手续（ETC服务点办理所需资料详见表1，ETC服务点地址详见表2）。余额将在7个工作日内退还至车主的银行账户内。车辆已注销、过户、转籍且ETC账户有余额的，应前往ETC服务点办理退款手续。
三、2018年1月1日至5月31日为ETC账户余额规定退款期。规定退款期满后，市路桥中心将根据实际情况另行公告退款方式和地点。车主应尽量选择在规定退款期内办理退款手续。
四、车主可通过ETC网站（www.whetc.org.cn）或“武汉路桥ETC”支付宝生活号查询ETC账户余额及网上退款办理进度。
在退款过程中，如对退款流程或办理手续有疑问，请与武汉ETC客户服务热线96512联系咨询。监督电话：84810000。
武汉市城市路桥收费管理中心
2017年12月29日
车主到ETC服务点办理所需资料
个人车主
《机动车登记证书》或《机动车行驶证》原件及复印件；车主身份证明原件及复印件；与车主名称一致的银行卡或存折账号。
单位车主
委托他人收款
《机动车登记证书》或《机动车行驶证》原件及复印件；单位《营业执照》（副本）或《组织机构代码证》（《事业单位法人证书》、《统一社会信用代码证书》）复印件（加盖公章）、授权委托书及承诺函（加盖公章）、收款人身份证明原件及复印件、与收款人名称一致的银行卡或存折账号。
自行办理
《机动车登记证书》或《机动车行驶证》原件及复印件；单位《营业执照》（副本）或《组织机构代码证》（《事业单位法人证书》、《统一社会信用代码证书》）复印件（加盖公章）；与车主单位名称一致的单位账号、开户支行名称及12位行号（加盖公章）；经办人身份证明原件及复印件。
委托办理
单位车主
单位车主委托
其他单位收款
《机动车登记证书》或《机动车行驶证》原件及复印件；单位《营业执照》（副本）或《组织机构代码证》（《事业单位法人证书》、《统一社会信用代码证书》）复印件（加盖公章）、授权委托书及承诺函（加盖公章）、与收款单位名称一致的单位账号、开户支行名称及12位行号（加盖公章）。经办人身份证明原件及复印件。
个人车主委托
他人收款
《机动车行驶证》或《机动车登记证书》的原件及复印件、车主身份证明原件及复印件、授权委托书及承诺函、收款人身份证明原件及复印件、与收款人名称一致的银行卡或存折账号。
序号
武汉路桥ETC服务点一览表
☆梅家山服务点(节假日正常对外服务，中午不休）
☆二七服务中心(节假日正常对外服务，中午不休）
☆月湖桥服务中心(节假日正常对外服务，中午不休）
☆沌口车管所（路达车辆检测站）服务点
☆绅宝二手车市场服务点
☆黄浦二手车市场服务点
☆爱之家长丰二手车市场服务点
华之捷车辆检测站服务点
常青路服务点
沌口服务中心
团结大道服务点(节假日正常对外服务，中午不休）
洪山珞瑜路服务点
烽火江盛路车辆检测站服务点
光谷驿安车辆检测站服务点
冶金大道服务点
江夏车辆检测站服务点
蔡甸车辆检测站服务点
新洲服务点
黄陂车辆检测站服务点
服务点名称
武昌区梅家山立交桥下（中山路栅栏口公交车站旁）
江岸区新村街长湖地二村100号、徐州新村车站旁（解放大道二七大桥引桥下，二七纪念馆旁）
汉阳区知音大道月湖桥桥下
汉阳区沌口路特3号（武汉路达机动车检测站内）
洪山区白沙洲大道青菱乡红霞村特1号（绅宝二手车交易市场大厅内）
江岸区谌家矶平安铺特1号
硚口区长丰大道常码头888号（爱之家长丰二手车市场办证大厅内）
东西湖区八方路特1号、华之捷车辆检测站内（金山大道田园街口右转）
江汉区贺家墩村福星惠誉.福星城（二期）7栋42号商铺。（常青公园斜对面，红旗渠天桥工行前行100米）
武汉市经济技术开发区创业路12号嘉昱·建银商务公馆A座一层1#商铺
武昌区团结大道1018号、二郎庙污水处理厂旁（徐东大街与团结大道十字路口、五洲整形医院旁进）
洪山区珞瑜路吴家湾特一号武汉光谷金盾大酒店一层1#商铺
武昌区白沙洲大道江盛路528号（拓普车辆检测站门口、恒钢物流旁）
东湖新技术开发区民族大道龙城路锦绣龙城周店小路10号、武汉卓尔俱乐部旁、光谷机动车年审中心内（从民族大道龙城路进）
青山区冶金大道78号（武钢建工集团对面）
江夏区庙山阳光大道机动车检测站内、武汉纺织大学阳光校区对面
武汉市蔡甸区蔡甸街工农路口汉阳大街124附1号一层（蔡甸广场汉阳大街和工农路交汇处）
武汉市新洲区龙腾大道祥和世纪城政务服务中心
黄陂区前川街木兰大街,政通车辆检测站内（黄陂一中斜对面）
地 址
84233763
82800229
84582193
18971631051
18986037092
18986231931
83537367
83262007
62437588
84880515
86702941
87572808
87309061
81526676
86331975
81618018
69408601
86928856
85900759
联系方式
备 注
（表2）
保留至2018年
5月31日
2018年1月31日以后，不再保留
备注：1、车主可到上述武汉路桥ETC服务点办理退款。其中，2018年1月31日以后，标注“☆”号的梅家山服务点等7个ETC服务点可继续办理退款手续。2、工作时间： 8:30-12:00，14:00-17:00。
3、车主如对退款流程或办理手续有疑问，详询服务热线96512或登录客服网站www.whetc.org.cn。
