建立“乡情调解室” 确保矛盾不上交

得知家门口的道路终于通了，甘肃省临泽县新华镇村民张学知紧皱的眉头终于舒展开来。

近日，因为王某家的柴草堆挡住道路，导致车辆无法通行，老张和邻居王某发生矛盾。得知情况后，临泽县公安局新华派出所所长倪小龙、教导员何正聪迅速到场，以“乡里乡情感化人、以村规民约教育人、以法律制裁警示人”的理念开展调解，最终王某将柴草堆运走，道路恢复畅通。

2023年以来，临泽县公安局新华派出所着力打造“乡情调解室”，充分发挥“2+1+N+X+1”力量，采取“庭所衔接”“民调入所”“律师进所”、治安户长调解等举措，形成多部门协同、法理情融合的矛盾纠纷多元化解机制，实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”目标。

“我们不断探索基层矛盾纠纷化解新模式，推动法治与德治相结合，将乡情、乡愁、乡音、乡亲融为一体，以法以情调处矛盾，让群众心服口服。”倪小龙说。新华派出所根据辖区纠纷特点、事发因素、难易程度等将矛盾纠纷分为五个等级，并根据调解员性格特点、群众关系、知识结构等将调解员划分为“金银铜铁锡”五种调解类型，根据不同矛盾纠纷，指派不同调解员进行矛盾调解，完善排查、介入、联调、评晒、回访机制，做实做细事前防范、事中处置、事后跟踪，真正掌握矛盾纠纷化解工作的主动权。

自新华派出所建立“乡情调解室”以来，已先后成功调解各类治安纠纷98起，调解成功率达98%，化解疑难、复杂纠纷70余起，建立起了多元化、多层次、多渠道纠纷化解新格局。

“《民法典》明确规定，禁止包办、买卖婚姻和其他干涉婚姻自由的行为。”近日，在新华镇宣威村二楼会议室，一场普法小课堂正在火热进行。农村地区关于“婚姻、家庭、监护、赡养”等与群众相关的问题，在普法小课堂一个个生动的小故事里得到了阐释和厘清。倪小龙结合乡情乡规现身说法，让百姓在耳濡目染中学法、懂法、守法，从源头上降低家庭矛盾纠纷发生率。

新华派出所充分发挥“三官一师”专业特长、职业优势，以“板凳微宣讲”“邻里小院”“村民议事亭”等贴近百姓生活的“土味”宣讲和“说事拉理”形式开展普法活动，让枯燥乏味的法律条文鲜活生动地飞入寻常百姓家。同时，他们充分发挥“网格员”在服务群众、法律法规宣传宣讲等方面的优势，及时了解和掌握网格内各类矛盾纠纷，积极提出化解对策和建议。