连续8年获评“一级派出所”的背后

近年来，龙川派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过持续织密“和谐、防护、爱心”三张网，不断筑牢平安根基，实现了“矛盾少、治安好、服务优、百姓安”的治理目标，成功探索出一套可复制、可推广的基层社会治理实践样本。

源头化解促和谐

“我们两家这事没完！”2025年12月，江都区市民刘大妈又因晒衣问题与楼下住户陈大妈起了争执。两家因各种邻里矛盾积怨已久，此次更是大打出手，双方均扬言要将对方告上法庭。得知消息后，龙川派出所民警主动介入，迅速启动“警律协同”工作机制，联合公职律师组成专项工作组上门，开展法律宣讲与情绪疏导，厘清权责边界，化解心理隔阂，最终促成双方达成和解协议。

这是龙川派出所织密“和谐网”、构建源头化解矛盾工作体系的一个缩影。近年来，派出所坚持把矛盾化解作为基层治理的核心任务，秉持“精准施策、标本兼治”原则，创新推行矛盾纠纷“预警—介入—化解—巩固”全链条工作机制，实现了从被动应对向主动防范的转变。

依托自主研发的重复警情分析模型，龙川派出所通过大数据研判与社区民警日常走访相结合，精准捕捉各类矛盾风险苗头，建立“红黄绿”三色预警台账，做到早发现、早介入、早处置。针对医患、行业类高频矛盾纠纷，聚焦源头治理，在重点医院设立警务调解室，制定《医患纠纷处置工作规范》，实现医患矛盾就地化解、闭环处置。同时，向金店、保险公司等行业单位发布专项警情通报，梳理典型案例、提出防范建议，推动建立行业内部调解机制。

龙川派出所积极整合司法、公证、信访等多方资源，搭建多元共治调解平台，建立跨部门联动处置机制。对涉及住建、审计等领域的复杂矛盾纠纷，协调相关部门专班入驻、联合处置，形成了“谈判协商—协议拟定—合规审核—跟踪回访”的标准化调解流程。截至目前，该平台累计成功调解非警务纠纷572起，调解成功率达97%，辖区警情总量持续下降，真正实现了“案结、事了、人和”。

立体防控守平安

“警官快帮帮忙，我母亲非要买某平台上的‘神药’！”今年1月，龙川派出所接到群众求助，称其独居的母亲疑似遭遇诈骗，家人苦劝无果，养老钱眼看就要“打水漂”。接报后，龙川派出所迅速启动“警格+网格”双网联动机制，网格长率先上门稳住老人，民警随后赶到详细揭露骗局，一场潜在的诈骗在警民接力下被成功阻截。

近年来，龙川派出所全面推行“警格+网格”双网联动机制，建立信息共享、指令互通、处置协同的工作模式，实现对各类警情的快速反应、高效处置。同时，整合社会资源，强化科技赋能，构建起“地上+网上”“人防+技防”相结合的立体防控体系。

针对辖区老旧小区多、老年居民多、防控基础相对薄弱等特点，以“睦邻党建”为纽带，创新组建“楼院党支部”，吸纳热心公益、威望较高的老党员、老干部担任“银发先锋”。社区民警兼任党支部副书记，牵头开展邻里纠纷调解、日常治安巡逻、安全知识宣传等工作，在老旧小区改造、环境整治等重点工作中发挥“稳定器”作用。

在科技赋能方面，深化智慧防控建设，打造“楼院警哨”特色品牌，为老年人群体发放自编的安防小报、安防挂历及防走失手环；依托政务微博等新媒体平台开展线上普法宣传，推送防骗提示；结合空中警务室、直播普法等创新形式，实现安全知识宣传全覆盖、无死角。近3年来，龙川派出所辖区刑事案件发案率持续下降，平安建设成效获得了群众的广泛认可。

温情服务暖民心

目前，龙川派出所组建的“警花处警队”已成为龙川街头一道温情的风景线。这支队伍由包括“全国三八红旗手”戴华在内的10名不同岗位的女警组成，以“柔性执法、温情服务”为理念，充分发挥女民警细腻、耐心的优势，在邻里纠纷调解、特殊群体帮扶等工作中传递基层治理温度，不断提升群众的获得感。

龙川派出所始终坚持服务为民的宗旨，不断创新服务方式、延伸服务触角。针对群众办事“跑远路、耗时间”等痛点，推行“移动警务平台”模式，配备遮阳伞、折叠桌、小马扎等便民物品，将户籍办理、业务咨询、纠纷调解等服务延伸至街头巷尾、社区广场，实现群众办事“只跑一次腿”；全面落实“错时入户”工作制度，社区民警利用晚间、周末等群众休息时间上门走访，了解民情需求、收集意见建议、办理相关业务，有效填补了服务时间空白。

为进一步拓展服务内涵，龙川派出所还积极联动社会各界力量，打造系列公益服务品牌，推动服务从警务范畴向民生领域延伸。其中，“寻亲行动”已帮助135个家庭实现团圆梦想；“戴警官心理讲座”累计开展53场次，覆盖群众1630余人次，有效缓解了部分群众的心理压力；“情满龙川”帮扶项目精准对接困难学子及困难家庭，为11名学子提供学业资助，为53户困难家庭送去生活物资与关怀慰问。