长航武汉公安助力黄金水道绽放文旅新活力

长航武汉公安助力黄金水道绽放文旅新活力

长江之上，服务如家人般贴心

月满江城，又逢中秋。10月6日晚，湖北武汉长江水域夜游船只滚动发班，驶向江面最佳赏月位置，载着数千名游客沉浸式体验了一场别开生面的“中秋赏月之旅”。

不只江上明月动人。如今，以长江为轴的文旅产业不断迭代升级。今年国庆中秋假期，武汉“两江游”、长江跨省游船等旅游IP持续升温，为长江经济带高质量发展注入了强劲动力。

近年来，长江航运公安局武汉分局立足职能、主动作为，将警务工作深度融入旅游发展脉络，在节假日旅游高峰时段全面升级服务与防控举措，构建起高效运转的旅游警务体系，以高水平安全为万千游客筑起坚实屏障。

护航长江文旅产业，关键在织密“平安网”。

在武汉关码头、三峡游轮码头等游客密集区域，长航公安民警化身流动的“藏蓝风景”，值守在码头入口、登船通道等易拥堵区域，让游客安全感触手可及。在武汉分局辖区内，“陆地民警巡人流、水面船艇巡航线、空中无人机巡水域、网上视频巡码头”的立体防控体系，叠加武汉中心城区水域防控圈的构建，真正实现了平安守护“全天候、更主动、无死角”。

今年暑运期间，“长江荣耀号”上游客罗先生突发腰腹剧痛，民警第一时间协调就医并全程陪同，为救治争取了宝贵时间。事后，罗先生通过武汉市民服务热线表达了诚挚谢意。10月1日晚，一位女士在“长江荣耀号”观光时不慎遗失手提包，民警接警后迅速联动游船方查看监控、现场搜寻，成功将失物找回。据统计，今年以来，武汉分局已妥善处置游客突发疾病、意外受伤、物品遗失等事件40余起。

让游客玩得安心、舒心，需要多方共同参与。

武汉分局积极推动建立多元共治的服务保障体系，在“五一”“十一”假期前联合地方公安、海事、城管、市场监管等部门明确分工、协同发力；组建“民警+企业职工+长江义警+社会组织”宣传队伍，在游船、码头、江滩公园等区域广泛开展安全宣传。

依托长江水上公共安全共建区，武汉分局推动建立“政府+公安+企业+船方”联动调处机制，联合整治野泳、违规划艇等影响航行安全的行为，提升涉旅突发事件应急处置能力。在旅游市场秩序维护方面，积极与长江沿线城管、市场监管等部门协作，严厉打击“黄牛倒票”“强行拉客”等行为。

“现在旅游市场秩序好多了，尤其是‘十一’假期出来玩，我们更敢消费、更愿消费。”来自江苏的李先生在登上“古琴号”时，对执勤民警竖起了大拇指。

协同共治凝聚多方合力，暖心服务传递“民生温度”。

今年国庆中秋假期，部分游客在乘坐三峡游轮欣赏美景时，收到以“中秋奖励”为名的诈骗短信，被巡逻乘警及时发现并劝阻。乘警还常态化组织开展宣传活动，生动讲解防溺水、反诈骗知识，并主动引导老年游客和行动不便的旅客使用“绿色通道”。

一桩桩小事，汇聚成旅游警务的温暖底色。来自上海的刘女士表示，民警细致告知乘船注意事项和防诈骗技巧，“长航公安的服务，就像家人一样贴心”。

据统计，今年以来，武汉分局驻武汉客运港24小时警务室、三峡游轮乘警室共受理游客咨询1000余次，帮助找回遗失物品70余件，救助困难游客40余次。